DIRETO HELP CENTER

디레토 이용에 필요한 모든 도움

제작 방법부터 편집, 파일 저장, 크레딧 및 결제까지
궁금한 주제를 선택해 안내를 확인하세요.

원하는 항목을 누르면 이 페이지의 관련 안내로 이동합니다.

GETTING STARTED

처음 이용하는 분들을 위한 가이드

아래 순서대로 따라 하면 첫 콘텐츠 제작을 시작할 수 있습니다.

01
회원가입 및 로그인

지원되는 로그인 방법과 계정 이용 안내를 확인하세요.

02
상품 정보 입력하기

상품명과 설명을 입력하고 주요 특징을 정리합니다.

03
AI 콘텐츠 제작 요청하기

원하는 제작 방향을 입력하고 결과물을 생성합니다.

04
결과물 확인 및 편집하기

제작된 디자인을 확인하고 필요한 부분을 수정합니다.

05
JPG 저장 및 상품 등록하기

페이지별 파일과 순차 파일명을 확인해 상품 등록에 활용합니다.

※ 실제 화면 캡처와 단계별 안내 링크를 준비하면 각 단계의 사용법을 더 쉽게 설명할 수 있습니다.

FAQ

자주 묻는 질문

디레토를 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 서비스 이용 방법과 주요 기능에 대한 안내를 제공합니다.

01 회원가입 및 서비스 이용

디레토를 이용하려면 회원가입이 필요한가요?
네. 디레토의 주요 서비스와 마이페이지 이용을 위해 회원가입 및 로그인이 필요합니다.
디레토는 어떤 순서로 이용하나요?
상품 정보와 요청 사항을 입력해 Design DNA로 디자인을 생산한 후 결과물을 확인합니다. 이후 로컬 AI 편집기에서 필요한 부분을 수정하고 저장할 수 있습니다.
이전에 제작한 디자인은 어디에서 확인하나요?
마이페이지의 주문내역에서 이전에 생산한 디자인을 확인할 수 있습니다. 원하는 디자인을 로컬 AI 편집기로 연결해 다시 편집하거나 다른 상품에 활용할 수 있습니다.
주문내역에 보관된 디자인은 얼마나 유지되나요?
생성된 디자인은 생성일로부터 30일간 보관되며, 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 계속 활용할 디자인은 보관 기간 내에 별도로 저장해 주세요.

02 Design DNA 디자인 생산

디자인을 생산하려면 무엇을 준비해야 하나요?
상품명과 상품 정보, 원하는 디자인 방향 및 요청 사항을 준비하면 됩니다. 필요한 경우 상품 사진 등 관련 이미지도 함께 활용할 수 있습니다.
프롬프트를 직접 작성해야 하나요?
복잡한 프롬프트를 작성하지 않아도 됩니다. 상품 정보와 원하는 내용을 입력해 작업할 수 있으며, 구체적인 요청을 추가하면 원하는 결과를 만드는 데 도움이 됩니다.
상품에 필요한 문구도 작성할 수 있나요?
네. 로컬 AI 텍스트와 대화하며 상품 정보를 바탕으로 필요한 문구를 작성할 수 있습니다. 작성한 내용은 Design DNA 작업에 활용하거나 로컬 AI 편집기에서 추가 내용을 보완할 때 도움을 받을 수 있습니다.
생산된 디자인을 다시 만들려면 어떻게 하나요?
현재 작업을 마친 후 초기화 버튼을 눌러 새로운 작업을 시작할 수 있습니다. 새로운 상품 정보와 요청 사항을 입력해 다시 생산하면 됩니다.
디자인 생산에 크레딧이 필요한가요?
네. Design DNA 디자인 생산에는 별도의 크레딧이 사용됩니다. 구독 요금제와 디자인 생산 크레딧은 별도로 운영됩니다.

03 로컬 AI 편집기

로컬 AI 편집기는 어떻게 이용하나요?
설치형 로컬 AI 편집기는 Windows 컴퓨터에 설치한 후 실행할 수 있습니다. 생산된 디자인을 연결하거나 MPD 파일을 불러와 편집할 수 있습니다.
내 컴퓨터에 저장된 사진은 어떻게 사용하나요?
[내 컴퓨터] 메뉴에서 사진이 저장된 폴더를 선택하면 폴더 안의 사진을 하단에서 확인할 수 있습니다. 원하는 사진을 편집기 안으로 드래그 앤 드롭하면 바로 사용할 수 있습니다.
내 컴퓨터에 설치된 폰트도 사용할 수 있나요?
네. 컴퓨터에 설치된 폰트를 별도로 불러오지 않고 편집기에서 사용할 수 있습니다. 다만 폰트마다 개인용·상업용 등 사용 범위가 다르므로 사전에 라이선스를 확인해야 합니다. 폰트의 저작권 및 사용 권한 확인과 이에 따른 책임은 사용자에게 있습니다.
편집한 디자인은 어떻게 저장하나요?
편집한 디자인은 MPD 파일로 저장해 나중에 다시 수정하거나, JPG·PNG 이미지로 출력해 쇼핑몰 등에 활용할 수 있습니다. 해당 저장 기능은 구독 요금제 가입 후 이용할 수 있습니다.
로컬 AI 편집기는 Mac에서도 사용할 수 있나요?
현재 설치형 로컬 AI 편집기는 Windows 환경을 지원합니다. Mac 환경은 향후 지원을 검토하고 있습니다.

04 MPD 파일 및 이미지 저장

MPD 파일은 무엇인가요?
MPD는 디자인의 개별 요소와 편집 정보를 보존하는 편집용 원본 파일입니다. 필요한 부분을 다시 수정하거나 다른 상품에 맞게 재활용할 수 있습니다.
MPD 파일을 불러오는 것도 유료인가요?
아닙니다. MPD 파일 불러오기는 무료로 이용할 수 있습니다.
MPD 파일 저장은 누구나 가능한가요?
MPD 파일 저장은 구독 요금제 가입자에게 제공되는 기능입니다.
JPG·PNG 파일 저장은 어떻게 이용하나요?
구독 요금제 가입 후 편집기에서 JPG·PNG 저장 기능을 이용할 수 있습니다.
긴 상세페이지는 어떻게 저장되나요?
쇼핑몰 상품 등록에 편리하도록 긴 상세페이지를 여러 이미지로 분할하여 저장합니다. 각 이미지는 번호 순서대로 저장되어 상품 등록 시 순서대로 활용할 수 있습니다.
MPD와 JPG·PNG 파일은 어떤 차이가 있나요?
MPD는 디자인 요소를 다시 편집할 수 있는 원본 파일이며, JPG·PNG는 쇼핑몰 등에 게시할 수 있도록 이미지 형태로 출력한 파일입니다.

05 요금제 및 크레딧

무료 회원도 로컬 AI 편집기를 이용할 수 있나요?
네. 회원은 기본 편집 환경과 제공되는 무료 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 MPD 저장과 JPG·PNG 출력 등 일부 기능은 구독 요금제가 필요합니다.
구독 요금제에 가입하면 Design DNA도 무제한으로 이용할 수 있나요?
아닙니다. 구독 요금제는 편집기 이용과 저장 기능 등의 혜택을 제공하며, Design DNA 디자인 생산에는 별도의 크레딧이 사용됩니다.
크레딧을 모두 사용하면 어떻게 하나요?
보유 크레딧을 모두 사용한 경우 추가 크레딧을 충전해야 디자인 생산을 계속 이용할 수 있습니다.
구독 요금제와 크레딧은 별도로 구매해야 하나요?
네. 구독 요금제와 Design DNA 생산에 사용하는 크레딧은 별도로 운영됩니다. 각 상품의 제공 내용과 이용 조건은 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
남은 크레딧은 어디에서 확인하나요?
마이페이지에서 현재 보유한 크레딧 잔액을 확인할 수 있습니다.

06 오류 및 고객지원

로컬 AI 편집기가 실행되지 않으면 어떻게 하나요?
프로그램을 종료한 후 다시 실행해 주세요. 문제가 계속되면 사용 중인 Windows 환경과 오류 내용을 고객지원으로 전달해 주세요.
디자인 생산 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
오류가 발생한 화면과 작업 내용을 확인할 수 있도록 관련 정보를 준비해 고객지원으로 문의해 주세요.
크레딧이 차감되었는데 결과물이 생성되지 않았습니다.
발생 시간과 작업 내용을 고객지원으로 전달해 주세요. 이용 내역을 확인한 후 처리 방법을 안내해 드립니다.
MPD 파일이 열리지 않거나 편집 중 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
파일과 프로그램 상태를 확인해야 할 수 있습니다. 문제가 발생한 파일과 오류 내용을 고객지원으로 전달해 주세요.
고객지원은 어디로 문의하면 되나요?
서비스 이용 중 불편 사항이나 문의 사항은 아래 연락처를 이용해 주세요.
이메일 : direto@naver.com
전화 : 031-976-0426

문의 시 사용 환경과 오류 화면, 발생 상황을 함께 전달하면 보다 정확한 확인에 도움이 됩니다.

07 프로그램 설치 및 업데이트

로컬 AI 편집기는 어디에서 설치하나요?
디레토 홈페이지에서 제공하는 설치 프로그램을 내려받아 Windows 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.
프로그램을 항상 최신 버전으로 유지해야 하나요?
안정적인 서비스 이용과 새로운 기능 활용을 위해 최신 버전 사용을 권장합니다. 업데이트 안내가 표시되면 안내에 따라 진행해 주세요.
새로운 기능과 업데이트 소식은 어디에서 확인하나요?
홈페이지 공지 및 서비스 안내를 통해 새로운 기능과 주요 변경 사항을 확인할 수 있습니다.
Mac 버전은 언제 지원되나요?
현재 지원 일정은 확정되지 않았습니다. 향후 개발 및 지원 계획에 따라 안내할 예정입니다.

도움이 더 필요하신가요?

위 내용으로 해결되지 않는 문제가 있다면 고객지원으로 문의해 주세요.
디레토를 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

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VIDEO GUIDES

동영상 가이드

실제 사용 화면을 따라 하며 주요 기능을 익혀보세요.

※ 영상이 준비되면 썸네일과 재생 링크를 실제 영상으로 교체하세요.

CUSTOMER SUPPORT

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

이용 중 발생한 문제나 추가로 궁금한 점을 문의해 주세요.
문의할 때 오류 메시지와 발생 단계를 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.

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※ 실제 운영 중인 문의 양식 또는 고객 지원 경로로 링크를 연결하세요.